Saluran komunikasi adalah media atau alat yang digunakan untuk menyampaikan pesan dari komunikator ke komunikan. Saluran komunikasi dapat dibedakan menjadi dua jenis, yaitu saluran komunikasi konvensional dan saluran komunikasi berbasis teknologi informasi dan komunikasi (TIK).
Saluran komunikasi konvensional adalah saluran komunikasi yang menggunakan media tradisional seperti surat, telepon, radio, televisi, atau tatap muka. Saluran komunikasi konvensional memiliki beberapa kelemahan, seperti keterbatasan jangkauan, waktu, biaya, dan interaksi.
Saluran komunikasi berbasis TIK adalah saluran komunikasi yang menggunakan media digital seperti internet, email, chat, video call, sosial media, atau aplikasi online. Saluran komunikasi berbasis TIK memiliki beberapa keunggulan dibandingkan dengan saluran komunikasi konvensional, antara lain:
- Lebih luas jangkauannya. Saluran komunikasi berbasis TIK dapat menghubungkan orang-orang yang berada di lokasi yang berbeda-beda tanpa batas ruang dan waktu. Misalnya, kita dapat berkomunikasi dengan teman atau keluarga yang berada di luar negeri melalui video call atau sosial media.
- Lebih cepat dan mudah. Saluran komunikasi berbasis TIK dapat menyampaikan pesan dengan lebih cepat dan mudah tanpa harus menunggu lama atau menghadapi hambatan fisik. Misalnya, kita dapat mengirim email atau chat kepada seseorang dengan hanya beberapa klik saja.
- Lebih hemat biaya. Saluran komunikasi berbasis TIK dapat menghemat biaya yang dikeluarkan untuk berkomunikasi karena tidak memerlukan biaya transportasi, pos, atau telepon yang mahal. Misalnya, kita dapat berkomunikasi secara gratis atau murah dengan menggunakan internet atau aplikasi online.
- Lebih interaktif dan variatif. Saluran komunikasi berbasis TIK dapat meningkatkan interaksi dan variasi dalam berkomunikasi karena dapat menggunakan berbagai fitur dan format seperti teks, gambar, suara, video, emoji, atau animasi. Misalnya, kita dapat berkomunikasi secara lebih ekspresif dan kreatif dengan menggunakan sosial media atau aplikasi online.
Dari uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa saluran komunikasi berbasis TIK memiliki keunggulan yang signifikan dibandingkan dengan saluran komunikasi konvensional. Oleh karena itu, kita perlu memanfaatkan saluran komunikasi berbasis TIK secara optimal dan bijak untuk meningkatkan kualitas dan efektivitas komunikasi kita.
