Penjualan personal adalah salah satu teknik pemasaran yang paling efektif untuk menjual produk atau jasa. Tahapan penjualan personal adalah serangkaian langkah yang harus diikuti oleh seorang penjual agar dapat berhasil dalam menjual produk atau jasa kepada pelanggan. Berikut adalah tahapan penjualan personal yang harus dipahami dengan baik oleh seorang penjual:
1. Persiapan
Persiapan merupakan tahapan awal dalam penjualan personal. Pada tahapan ini, seorang penjual harus mempersiapkan segala sesuatu yang dibutuhkan untuk menjual produk atau jasa tersebut. Persiapan meliputi memahami produk atau jasa yang akan dijual, mengetahui kelebihan dan kekurangan produk atau jasa tersebut, dan mengetahui siapa target pasar yang akan dituju.
2. Pendekatan
Setelah persiapan selesai dilakukan, tahapan selanjutnya adalah pendekatan. Pada tahapan ini, seorang penjual harus mencari cara untuk mendekati calon pelanggan dengan cara yang baik dan efektif. Penjual harus memperkenalkan diri dan produk atau jasa yang dijual dengan cara yang menarik perhatian calon pelanggan.
3. Presentasi
Setelah berhasil mendekati calon pelanggan, tahapan selanjutnya adalah presentasi. Pada tahapan ini, seorang penjual harus melakukan presentasi produk atau jasa yang dijual dengan cara yang menarik dan efektif. Penjual harus mampu menjelaskan kelebihan dan kekurangan produk atau jasa tersebut dengan jelas dan mudah dipahami oleh calon pelanggan.
4. Penawaran
Setelah presentasi selesai dilakukan, tahapan selanjutnya adalah penawaran. Pada tahapan ini, seorang penjual harus menawarkan produk atau jasa yang dijual dengan harga yang sesuai dan menarik bagi calon pelanggan. Penjual harus mampu memberikan penjelasan tentang harga dan manfaat yang akan didapatkan oleh calon pelanggan jika membeli produk atau jasa tersebut.
5. Penutup
Setelah penawaran diberikan, tahapan selanjutnya adalah penutup. Pada tahapan ini, seorang penjual harus mampu membuat calon pelanggan memutuskan untuk membeli produk atau jasa yang dijual. Penjual harus mampu mengatasi segala keraguan dan kekhawatiran yang dimiliki oleh calon pelanggan dan meyakinkan mereka untuk membeli produk atau jasa tersebut.
6. Follow up
Tahapan terakhir dalam penjualan personal adalah follow up. Pada tahapan ini, seorang penjual harus melakukan tindakan follow up kepada pelanggan yang sudah membeli produk atau jasa tersebut. Penjual harus memastikan bahwa pelanggan merasa puas dengan produk atau jasa yang dibeli dan memperoleh manfaat yang diharapkan.
Kesimpulan
Tahapan penjualan personal merupakan serangkaian langkah yang harus dilakukan oleh seorang penjual agar dapat berhasil dalam menjual produk atau jasa. Tahapan tersebut meliputi persiapan, pendekatan, presentasi, penawaran, penutup, dan follow up. Dengan mengikuti tahapan penjualan personal dengan baik, seorang penjual dapat meningkatkan peluang untuk berhasil dalam menjual produk atau jasa.
